Sağlık sektöründe çalışan profesyonellerin en önemli görevlerinden biri, hastalarla sağlıklı ve etkili iletişim kurmaktır. Hasta ilişkileri, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmada kritik bir rol oynar. Aynı zamanda, sağlık çalışanlarının yoğun iş temposu ve duygusal yorgunluk sebebiyle stres yönetimi tekniklerini öğrenmeleri büyük bir gerekliliktir.